Memenuhi kewajiban pembayaran angsuran rutin adalah hal penting bagi setiap nasabah multifinance. FIFGROUP (Federal International Finance) menyediakan berbagai opsi pembayaran, salah satunya melalui jaringan ATM BNI (Bank Negara Indonesia). Menggunakan ATM BNI menawarkan kemudahan karena jaringannya yang luas dan layanan yang tersedia 24 jam.
Namun, proses ini memerlukan ketelitian, terutama dalam memasukkan kode perusahaan dan nomor kontrak Anda. Berikut adalah panduan langkah demi langkah mengenai cara bayar angsuran FIF lewat ATM BNI agar transaksi Anda berhasil tanpa hambatan.
Ilustrasi: Simbol informasi pembayaran di ATM.
Sebelum Anda mendatangi mesin ATM BNI terdekat, pastikan Anda telah menyiapkan data-data berikut. Kesalahan dalam memasukkan kode ini dapat menyebabkan dana tidak teridentifikasi oleh sistem FIF.
Proses pembayaran melalui ATM BNI biasanya melibatkan menu "Transfer" atau "Pembayaran" yang spesifik untuk perusahaan multifinance. Ikuti langkah-langkah detail di bawah ini:
Kunjungi ATM BNI terdekat. Masukkan kartu debit BNI Anda dan masukkan PIN dengan benar.
Setelah masuk ke menu utama, cari dan pilih opsi "Transaksi Lainnya", lalu pilih menu "Pembayaran".
Pada menu pembayaran, cari opsi yang bertuliskan "Angsuran Kredit", "Multifinance", atau sejenisnya. Terkadang, opsi ini juga terpisah menjadi "Kartu Kredit/Lainnya".
Sistem akan meminta Anda memasukkan kode perusahaan. Masukkan kode wajib untuk FIFFinance, yaitu 8870. Tekan "Benar" atau "Lanjut".
Selanjutnya, masukkan Nomor Kontrak FIF Anda secara lengkap dan benar. Pastikan tidak ada digit yang terlewat. Setelah memasukkan nomor kontrak, tekan "Benar".
Mesin ATM akan memproses data dan menampilkan nama nasabah beserta jumlah tagihan angsuran yang harus dibayarkan pada periode tersebut. Periksa kembali nama dan jumlah tagihan. Jika sudah sesuai, lanjutkan ke tahap pembayaran.
Pilih metode pembayaran (biasanya langsung mengurangi saldo rekening Anda) dan masukkan jumlah uang tunai jika mesin ATM yang digunakan adalah CDM (Cash Deposit Machine) atau konfirmasi pembayaran jika menggunakan mesin standar yang langsung mendebit rekening.
Setelah transaksi berhasil, mesin akan mencetak struk bukti pembayaran. Simpan struk ini sebagai bukti sah pembayaran Anda. Jangan lupa ambil kembali kartu debit BNI Anda.
Meskipun proses di ATM terbilang cepat, ada beberapa hal yang perlu Anda lakukan untuk memastikan status pembayaran Anda terupdate dengan baik di sistem FIF:
Seperti yang ditekankan sebelumnya, kesalahan input pada kode perusahaan (8870) atau nomor kontrak adalah penyebab utama kegagalan identifikasi pembayaran. Jika Anda ragu, lebih baik tanyakan nomor kontrak yang benar kepada *customer service* FIF sebelum bertransaksi.
Umumnya, pembayaran melalui ATM BNI akan langsung terdeteksi oleh sistem FIF dalam hitungan menit atau jam kerja. Namun, jika Anda melakukan pembayaran di luar jam operasional bank (misalnya larut malam), ada kemungkinan proses *settlement* akan memakan waktu hingga hari kerja berikutnya. Jika Anda membayar mepet jatuh tempo, lakukanlah di pagi hari.
Apabila transaksi gagal (misalnya karena jaringan terputus) namun saldo Anda terpotong, jangan panik. Segera hubungi layanan pelanggan BNI. Jika saldo tidak terpotong namun Anda yakin sudah memasukkan semua data dengan benar dan mesin ATM tidak memberikan struk, ulangi proses pembayaran setelah beberapa saat atau gunakan metode pembayaran lain.
Untuk ketenangan pikiran, terutama jika ini adalah pembayaran pertama kali melalui ATM BNI, Anda dapat menghubungi layanan *call center* FIF (atau melalui aplikasi resmi mereka) keesokan harinya untuk memastikan bahwa angsuran Anda sudah tercatat sebagai lunas. Simpan struk ATM minimal selama satu bulan setelah tanggal pembayaran.
Dengan mengikuti panduan langkah demi langkah ini, proses pembayaran angsuran FIF Finance Anda melalui ATM BNI akan berjalan lancar dan efisien, membantu Anda menjaga riwayat kredit tetap bersih.