FIFGroup (Fiducia International Finance) merupakan salah satu perusahaan pembiayaan terkemuka di Indonesia yang melayani berbagai jenis kredit, terutama kredit kendaraan bermotor. Bagi nasabah yang memiliki kewajiban pembayaran angsuran bulanan, kemudahan akses pembayaran adalah hal krusial. Bank Rakyat Indonesia (BRI) dikenal memiliki jaringan ATM yang sangat luas, menjadikannya salah satu opsi utama untuk melakukan transaksi pembayaran cicilan FIF.
Melakukan pembayaran FIF melalui ATM BRI sangat efisien karena prosesnya yang cepat dan dapat dilakukan kapan saja (selama mesin ATM berfungsi). Namun, penting untuk mengetahui kode perusahaan dan langkah-langkah yang benar agar pembayaran Anda tercatat dengan sukses dan tepat waktu pada sistem FIF. Kesalahan dalam memasukkan kode atau nomor kontrak dapat menyebabkan keterlambatan administrasi atau bahkan salah setor.
Persiapan Sebelum Membayar di ATM BRI
Sebelum Anda berangkat menuju mesin ATM BRI terdekat, pastikan Anda sudah menyiapkan beberapa data penting. Persiapan yang matang akan memangkas waktu transaksi Anda di depan mesin ATM.
Nomor Kontrak FIF: Ini adalah identitas utama pembayaran Anda. Nomor ini biasanya terdiri dari 10 hingga 12 digit yang tertera pada surat perjanjian kredit Anda.
Uang Tunai: Siapkan uang tunai sejumlah total angsuran yang harus dibayarkan, ditambah sedikit dana cadangan untuk mengantisipasi biaya administrasi (jika ada).
Kartu ATM BRI: Pastikan kartu ATM Anda aktif dan memiliki saldo yang mencukupi.
Langkah Detail Cara Membayar FIF Lewat ATM BRI
Proses pembayaran FIF melalui mesin ATM BRI umumnya menggunakan menu "Pembayaran" atau "Transfer/Lainnya" yang kemudian diarahkan ke opsi "Multipayment" atau "Kartu Kredit/Angsuran Lainnya". Berikut adalah langkah demi langkah yang harus Anda ikuti:
Masuk ke Menu Utama: Masukkan kartu ATM BRI Anda, masukkan PIN dengan benar, dan tunggu hingga muncul menu utama.
Pilih Menu Transaksi Lain: Pada menu utama, cari dan pilih opsi "Transaksi Lainnya" atau "Menu Lain".
Pilih Menu Pembayaran: Selanjutnya, pilih opsi "Pembayaran".
Pilih Multipayment/Angsuran Lain: Di dalam menu pembayaran, cari dan pilih "Multi Payment" atau terkadang disebut "Kartu Kredit/Angsuran Lain", tergantung tampilan antarmuka ATM saat itu.
Masukkan Kode Perusahaan FIF: Ini adalah langkah krusial. Anda akan diminta memasukkan kode perusahaan untuk FIFGroup. Kode perusahaan BRI untuk FIF umumnya adalah 11000 (pastikan kembali kode ini karena dapat berubah sewaktu-waktu, meskipun jarang terjadi). Setelah memasukkan kode, tekan "Benar" atau "Lanjut".
Masukkan Nomor Kontrak: Setelah kode perusahaan benar, layar akan meminta Anda memasukkan Nomor Virtual Account atau Nomor Kontrak FIF Anda. Masukkan 10 hingga 12 digit nomor kontrak secara lengkap dan teliti. Tekan "Benar".
Verifikasi Jumlah Tagihan: Mesin ATM akan memproses dan menampilkan informasi tagihan yang harus dibayar, termasuk nama peminjam dan jumlah angsuran. Pastikan data ini sesuai dengan kontrak Anda. Jika jumlah yang muncul adalah nominal yang Anda harapkan, lanjutkan. Jika tidak muncul, mungkin ada kendala atau Anda harus memasukkan jumlah secara manual (jika sistem mengizinkan).
Konfirmasi dan Pembayaran: Pilih opsi "Ya" atau "Lanjutkan" untuk konfirmasi pembayaran. Mesin ATM akan memotong saldo Anda sesuai jumlah tagihan ditambah biaya administrasi (jika ada).
Ambil Struk Transaksi: Setelah transaksi berhasil, mesin akan mencetak struk bukti pembayaran. Simpan struk ini baik-baik sebagai arsip dan bukti pembayaran sah dari BRI kepada FIF.
Catatan Penting: Pastikan Anda melakukan pembayaran sebelum tanggal jatuh tempo. Pembayaran yang dilakukan setelah jam operasional bank atau melewati batas waktu akhir bulan mungkin akan dikenakan denda keterlambatan oleh FIFGroup.
Mengatasi Masalah Umum
Meskipun prosesnya terstruktur, terkadang nasabah menghadapi kendala. Berikut beberapa solusi cepat:
Tagihan Tidak Muncul: Jika nomor kontrak tidak terdeteksi, kemungkinan tagihan bulan ini belum diinput oleh FIF ke sistem BRI, atau Anda salah memasukkan nomor kontrak. Coba periksa kembali nomor kontrak Anda.
Error Kode Perusahaan: Jika kode 11000 tidak berfungsi, segera hubungi *call center* FIF atau layanan pelanggan BRI untuk mendapatkan kode pembayaran terbaru yang valid untuk pembayaran angsuran FIF.
Struk Hilang: Jika struk ATM hilang, Anda dapat mengajukan bukti pembayaran melalui *customer service* FIF dengan menyertakan tanggal transaksi dan nomor rekening BRI yang digunakan.
Kesimpulan
Pembayaran FIF melalui ATM BRI adalah metode yang sangat andal berkat jangkauan ATM bank tersebut. Dengan mengikuti panduan memasukkan kode perusahaan 11000 dan nomor kontrak yang tepat, nasabah dapat memastikan cicilan mereka terbayar lunas tanpa hambatan. Selalu simpan bukti transaksi untuk keamanan data finansial Anda.