Memahami Angket dalam Penelitian Kualitatif: Panduan dan Contoh

Representasi visual: Pendekatan mendalam dalam memahami fenomena.

Penelitian kualitatif bertujuan untuk menggali pemahaman mendalam tentang fenomena sosial, perilaku, pengalaman, dan makna dari sudut pandang partisipan. Berbeda dengan penelitian kuantitatif yang mengukur dan menguji hipotesis, penelitian kualitatif lebih berfokus pada eksplorasi, deskripsi, dan interpretasi. Dalam konteks ini, angket atau kuesioner mungkin terdengar kurang lazim dibandingkan wawancara mendalam atau observasi. Namun, angket yang dirancang khusus dapat menjadi alat yang efektif untuk mengumpulkan data awal, mengidentifikasi tema-tema potensial, atau mengkonfirmasi temuan dari metode kualitatif lainnya.

Peran Angket dalam Penelitian Kualitatif

Penting untuk dipahami bahwa angket dalam penelitian kualitatif sangat berbeda dengan angket dalam penelitian kuantitatif yang seringkali berisi pertanyaan tertutup dengan skala Likert atau pilihan ganda. Angket kualitatif lebih cenderung menggunakan pertanyaan terbuka yang mendorong partisipan untuk memberikan jawaban yang deskriptif, naratif, dan personal. Tujuannya bukanlah untuk menghitung frekuensi jawaban, melainkan untuk menangkap nuansa, perspektif unik, dan cerita dari responden.

Beberapa peran angket dalam penelitian kualitatif meliputi:

Eksplorasi Awal: Mengumpulkan pandangan umum atau persepsi awal dari sejumlah besar orang sebelum melakukan wawancara mendalam.
Mengidentifikasi Tema: Membantu peneliti mengidentifikasi tema-tema atau isu-isu kunci yang relevan dengan topik penelitian.
Triangulasi Data: Melengkapi data yang dikumpulkan melalui wawancara, observasi, atau studi dokumen untuk memberikan gambaran yang lebih komprehensif.
Mengumpulkan Latar Belakang: Mendapatkan informasi demografis atau kontekstual dasar dari partisipan.
Memberikan Suara pada yang Enggan Berbicara: Bagi partisipan yang mungkin merasa canggung atau sulit untuk berbicara langsung, angket tertulis dapat menjadi alternatif yang lebih nyaman.

Karakteristik Angket Kualitatif

Angket kualitatif biasanya memiliki ciri-ciri berikut:

Pertanyaan Terbuka: Sebagian besar pertanyaan dirancang untuk mendorong jawaban yang luas dan mendetail.
Fokus pada Pengalaman dan Perspektif: Pertanyaan diarahkan untuk menggali "bagaimana" dan "mengapa" dari pengalaman partisipan.
Bahasa yang Fleksibel: Menggunakan bahasa yang mudah dipahami dan tidak mengarahkan responden.
Jumlah Pertanyaan yang Relatif Sedikit: Agar tidak membebani responden dan tetap menjaga kedalaman jawaban.
Tidak Ada Skala Penilaian (Umumnya): Kecuali jika skala digunakan untuk memberikan konteks awal, fokus utamanya adalah pada narasi.

Contoh Pertanyaan dalam Angket Penelitian Kualitatif

Berikut adalah beberapa contoh pertanyaan yang bisa Anda adaptasikan untuk angket penelitian kualitatif Anda, tergantung pada topik penelitian:

Contoh 1: Penelitian tentang Pengalaman Belajar Daring Selama Pandemi

Pertanyaan 1: Ceritakanlah pengalaman Anda secara umum dalam mengikuti pembelajaran daring selama masa pandemi. Apa saja hal yang paling Anda ingat dari proses tersebut?

Pertanyaan 2: Apa saja tantangan terbesar yang Anda hadapi saat belajar secara daring? Jelaskan secara rinci.

Pertanyaan 3: Bagaimanakah perasaan Anda ketika berinteraksi dengan dosen dan teman sekelas melalui platform daring? Berikan contoh spesifik.

Pertanyaan 4: Adakah strategi atau cara belajar baru yang Anda temukan atau kembangkan selama pembelajaran daring? Jika ada, jelaskan.

Pertanyaan 5: Jika Anda bisa menyampaikan satu saran kepada pihak institusi pendidikan terkait pembelajaran daring, apa saran tersebut dan mengapa?

Contoh 2: Penelitian tentang Kepuasan Pelanggan terhadap Layanan Restoran Cepat Saji

Pertanyaan 1: Jelaskan pengalaman Anda terakhir kali mengunjungi restoran cepat saji X. Apa yang membuat Anda memutuskan untuk datang?

Pertanyaan 2: Bagaimana Anda menggambarkan kualitas makanan dan minuman yang Anda terima saat itu?

Pertanyaan 3: Ceritakan tentang interaksi Anda dengan staf restoran. Apakah Anda merasa dilayani dengan baik? Mengapa demikian?

Pertanyaan 4: Apa saja yang menurut Anda bisa ditingkatkan oleh restoran cepat saji X agar pengalaman Anda menjadi lebih baik di masa mendatang?

Pertanyaan 5: Apa kesan keseluruhan Anda terhadap restoran cepat saji X setelah kunjungan terakhir Anda?

Tips Menyusun Angket Kualitatif

Tetapkan Tujuan yang Jelas: Pahami informasi spesifik apa yang ingin Anda gali.
Gunakan Bahasa yang Netral dan Terbuka: Hindari pertanyaan yang mengarahkan atau bersifat asumtif.
Berikan Instruksi yang Jelas: Jelaskan tujuan angket dan bagaimana partisipan sebaiknya menjawab.
Pilot Testing: Uji coba angket pada beberapa orang untuk memastikan pertanyaan mudah dipahami dan memberikan data yang relevan.
Jaga Kerahasiaan dan Anonimitas: Berikan jaminan bahwa jawaban partisipan akan dijaga kerahasiaannya.

Menggunakan angket dalam penelitian kualitatif memerlukan pendekatan yang berbeda. Dengan merancang pertanyaan yang tepat, peneliti dapat memperoleh wawasan berharga yang melengkapi pemahaman mendalam tentang subjek penelitian.